Kredivo: Pengguna Paylater Berusia Di Atas 36 Tahun Naik 39%

JAKARTA - Berdasarkan data internal Kredivo, layanan Paylater masih didominasi oleh generasi milenial, namun Kredivo mencatat pertumbuhan pengguna berumur lebih tua, yaitu di atas 36 tahun mencapai 39% secara tahunan (yoy) hingga September 2024 dibandingkan periode yang sama tahun 2023. 

SVP Marketing dan Communications Kredivo, Indina Andamari  mengatakan, paylater tidak lagi terbatas pada generasi muda yang tinggal di kota besar, namun telah semakin inklusif digunakan oleh berbagai lapisan masyarakat di berbagai wilayah. 

“Melalui berbagai strategi dan inovasi, kami berharap dapat terus membantu pemerintah dalam meningkatkan inklusi keuangan, utamanya melalui akses kredit yang mudah, aman, dan terjangkau,” kata dia dalam pernyataan resmi, Rabu (9/10).

Berdasarkan Laporan Perilaku Pengguna Paylater Indonesia 2024, inklusivitas Paylater dari sisi cakupan wilayah tercermin dari dominasi kota tier 2 dan 3 dalam penggunaan Paylater di merchant offline, yang menyumbang hingga 53,1% dari total transaksi selama 2023.

Baca Juga: Riset: Pengguna Paylater Didominasi Laki-Laki Dan Pasangan Menikah

Integrasi Paylater dengan merchant offline lokal atau nasional yang memiliki cabang di kota tier 2 dan 3 yang semakin diperluas, menjadi salah satu faktor naiknya tren penggunaan di kota-kota tersebut. 

“Tren ini menunjukkan bahwa layanan Paylater tidak hanya menjangkau masyarakat di kota-kota besar, tetapi juga menjangkau daerah-daerah yang sebelumnya kurang mendapatkan solusi keuangan yang cepat dan mudah diakses,” kata Indhina.

Selain itu, laporan yang sama juga menunjukkan proporsi pengguna berusia 36 tahun ke atas terus meningkat selama tiga tahun terakhir, dari 24,3% pada 2021 menjadi 27,8% pada 2022, dan mencapai 29,6% pada 2023. 

“Tren ini menunjukkan bahwa generasi yang lebih tua semakin tertarik mengadopsi solusi keuangan digital dan menandakan kemudahan layanan keuangan yang diberikan oleh Kredivo,” terang dia.

Untuk akses kredit bagi masyarakat, Kredivo mencatat sebanyak hampir 70% penggunanya merupakan mereka yang mendapatkan akses kredit pertama dari Kredivo. 

Baca Juga: Indef: Antisipasi Kredit Macet Paylater Di Tengah Penurunan Daya Beli

Angka ini terutama mencakup pengguna perempuan, milenial, dan kelompok SES C di Indonesia, yang meningkat dari 63,9% pada tahun sebelumnya. 

Di tengah rendahnya penetrasi kartu kredit di Indonesia, yang hanya sekitar 5%, jauh di bawah Thailand (35%) dan Malaysia (30%), Indina menilai layanan Paylater telah mengambil peran penting dalam memperluas akses kredit di Indonesia. 

Namun dengan kemudahannya, Indina menegaskan pihaknya tetap berkomitmen untuk terus menerapkan prinsip responsible lending, yaitu selektif dalam menyalurkan kredit kepada pengguna serta memberikan limit kredit secara proporsional sesuai dengan kemampuan membayar pengguna. 

“Selain itu, Kredivo juga secara konsisten menerapkan matriks manajemen risiko melalui AI-enabled real-time decisioning yang mampu menganalisis skor kredit, melakukan verifikasi data, hingga memprediksi potensi gagal bayar oleh calon pengguna dengan lebih akurat dan cepat,” jelasnya.