KAI Masih Bahas Tambahan Kereta Mudik Lebaran

JAKARTA - VP Public Relations PT Kereta Api Indonesia (KAI) Joni Martinus menyampaikan saat ini pihaknya masih membahas rencana penambahan tiket mudik kereta api. Pembahasan ini dilakukan mengingat saat ini PT KAI masih belum membuka pembelian tiket kereta seluruhnya yang mendekati hari H Idulfitri. 

"Untuk kereta tambahan saat ini sedang dalam kajian dan evaluasi. Jika sudah ada informasi, akan kami umumkan," ujar Joni saat dihubungi Validnews, Rabu (21/2). 

Joni juga mengatakan jika hingga saat ini, KAI belum menyediakan penjualan tiket kereta api dengan promo untuk angkutan lebaran. 

Baca juga: Angka Pengguna Kereta Api Moncer Sepanjang Libur Nataru 2023

"Untuk saat ini, belum tersedia promo pada periode angkutan lebaran. Namun jika nantinya terdapat promo, akan kami sampaikan lebih lanjut pada kesempatan berikutnya," tutur dia. 

Joni pun mengingatkan agar para calon penumpang bisa teliti dalam pengisian data diri, tanggal keberangkatan, dan rute kereta saat memesan tiket secara online. 

Berdasarkan keterangan resmi di laman PT KAI, penjualan tiket kereta api pada periode angkutan lebaran 2024 telah dibuka sejak tanggal 15 Februari 2024 lalu (H-45) untuk keberangkatan 31 Maret 2024 atau H-10 lebaran.

Jadwal untuk pemesanan H-45 tiket kereta periode angkutan lebaran 2024 sebagai berikut ini.

- Pemesanan 15 Februari 2024 untuk keberangkatan 31 Maret 2024 (H-10)
- Pemesanan 16 Februari 2024 untuk keberangkatan 1 April 2024 (H-9)
- Pemesanan 17 Februari 2024 untuk keberangkatan 2 April 2024 (H-8)
- Pemesanan 18 Februari 2024 untuk keberangkatan 3 April 2024 (H-7)
- Pemesanan 19 Februari 2024 untuk keberangkatan 4 April 2024 (H-6)
- Pemesanan 20 Februari 2024 untuk keberangkatan 5 April 2024 (H-5)
- Pemesanan 21 Februari 2024 untuk keberangkatan 6 April 2024 (H-4)
- Pemesanan 22 Februari 2024 untuk keberangkatan 7 April 2024 (H-3)
- Pemesanan 23 Februari 2024 untuk keberangkatan 8 April 2024 (H-2)
- Pemesanan 24 Februari 2024 untuk keberangkatan 9 April 2024 (H-1)
- Pemesanan 25 Februari 2024 untuk keberangkatan 10 April 2024 (H 1)
- Pemesanan 26 Februari 2024 untuk keberangkatan 11 April 2024 (H 2)
- Pemesanan 27 Februari 2024 untuk keberangkatan 12 April 2024 (H+1)
- Pemesanan 28 Februari 2024 untuk keberangkatan 13 April 2024 (H+2)
- Pemesanan 29 Februari 2024 untuk keberangkatan 14 April 2024 (H+3)
- Pemesanan 1 Maret 2024 untuk keberangkatan 15 April 2024 (H+4)
- Pemesanan 2 Maret 2024 untuk keberangkatan 16 April 2024 (H+5)
- Pemesanan 3 Maret 2024 untuk keberangkatan 17 April 2024 (H+6)
- Pemesanan 4 Maret 2024 untuk keberangkatan 18 April 2024 (H+7)
- Pemesanan 5 Maret 2024 untuk keberangkatan 19 April 2024 (H+8)
- Pemesanan 6 Maret 2024 untuk keberangkatan 20 April 2024 (H+9)
- Pemesanan 7 Maret 2024 untuk keberangkatan 21 April 2024 (H+10)

Tiket tersebut dapat dibeli melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, dan seluruh channel resmi pemesanan tiket kereta api (KA) lainnya.

Sistem Baru: Antre Pada Aplikasi
Lebih lanjut, berkaitan dengan sistem pemesanan online tiket kereta, mulai 1 Februari 2024 lalu, PT KAI telah menerapkan sistem antrean bagi pemesan sebelum bisa menentukan tanggal keberangkatan kereta jarak jauh. 

Sistem ini berlaku pada pemesanan di aplikasi Access by KAI dan web kai.id agar calon penumpang bisa mendapatkan kepastian layanan, terutama pada momen puncak atau peak season seperti libur Idulfitri, natal, Iduladha, dan tahun baru. 

"Saat peak season, terjadi kepadatan pemesanan tiket. Maka calon penumpang diarahkan pada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu," jelas Joni. 

Pada saat antrean tersebut, pemesan diminta untuk tidak menutup jendela aplikasi agar saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa.

Baca Juga: Siap-Siap, KAI Jual Tiket Angkutan Lebaran Mulai 15 Februari

Namun, tingginya minat masyarakat membuat tak semua mendapat tiket di tanggal yang diidamkan. Salah satu calon penumpang, Raras (28 tahun) mengaku kehabisan tiket kereta untuk pulang dari Jakarta menuju Purwokerto.

Dia mengaku sebelumnya berencana memesan tiket untuk keberangkatan 5 April 2024 (H-5). Namun, setelah mengantre di aplikasi selama 30 menit, ia tetap kehabisan tiket. Jadi dia pun berencana berebut tiket mudik lagi pada hari ini. 

"Iya siap-siap war tiket lagi. Aku gak dapat tiket semalam," tuturnya pada Validnews, Rabu (21/2). 

Untuk informasi lebih lanjut terkait penjualan tiket pada periode Angkutan Lebaran, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.