Mantapkan Ekosistem Omnichannel, Blibli Resmikan Toko Tukar Tambah

JAKARTA - Blibli, lewat anak perusahaannya yakni Omnichannel Mobility Group (Blibli OMG), resmi menghadirkan Toko Tukar Tambah pertama yang berlokasi di Dago, Bandung, Jawa Barat. Dengan diresmikannya toko ini, maka total Blibli OMG kini memiliki 33 toko Tukar Tambah dengan pilihan gadget multibrand. 

Penambahan ini merupakan upaya Blibli melalui Blibli OMG untuk memperkuat strategi omnichannel, khususnya dalam memberi kemudahan tukar tambah bagi konsumen dalam mendapatkan gadget dan perangkat elektronik terkini.

“Kehadiran Toko Tukar Tambah menjadi upaya Blibli dalam menjawab kebutuhan konsumen untuk tetap memiliki gadget terbaru dengan mudah, pengecekan dengan aplikasi yang memberi rekomendasi harga menarik untuk gadget lama Anda, serta tentunya pilihan merek terkemuka dengan jaminan barang orisinal," kata Director of Blibli OMG, Hioe Ankin dalam pernyataan resminya, Kamis (03/11).

Di Blibli sendiri, pada periode 2021 sampai periode 2022 year on year, transaksi produk tukar tambah smartphone didominasi produk dalam rentang harga Rp2.000.000 hingga Rp5.000.000 dan Rp5.000.000 hingga Rp8.000.000. Hal ini, kata Ankin juga diperkuat oleh tren masyarakat yang mengganti smartphone baru dalam rentang waktu 1-3 tahun sekali.

Selain itu, per 2021, jumlah pengguna smartphone di Indonesia sudah lebih dari 178 juta, dengan tingkat penetrasi lebih dari 64%. Riset terbaru pun menunjukkan bahwa 93% masyarakat mengakses internet lewat smartphone, membuat gawai ini begitu diandalkan dalam mendukung produktivitas sehari-hari. 

Berdasarkan data terbaru Blibli, layanan Tukar Tambah pun menjadi opsi yang begitu dipercaya pelanggan untuk mendapatkan gawai kekinian dengan harga yang lebih terjangkau. Tercatat ada sekitar 6.000 ribu transaksi tukar tambah selama periode Januari 2021 sampai Oktober 2022 meliputi produk smartphone, tablet, wearables, dan gadget lainnya.

“Blibli memahami fenomena ini dengan terus memperkuat posisinya sebagai omnichannel commerce dan lifestyle platform terdepan yang mengintegrasikan manfaat belanja online dan offline secara terpadu," katanya.

Kini, Ankin menuturkan komitmen tersebut diwujudkan melalui Toko Tukar Tambah yang memudahkan pelanggan memiliki gadget idaman dengan pengalaman belanja Pasti Puas, Pasti di Blibli. 

"Pelanggan bisa menikmati jaminan harga terbaik untuk gadget yang akan ditukar tambah, sekaligus kemudahan pengambilan gadget terbaru secara offline melalui opsi click & collect,” ujar Ankin.

Upgrade gadget terbaru di Toko Tukar Tambah
 Lewat Toko Tukar Tambah, Ankin menuturkan Blibli mengajak konsumen untuk menikmati kemudahan upgrade gadget, aksesori, dan produk elektronik lainnya berkat solusi omnichannel yang komprehensif dari Blibli. 

Bagi yang ingin upgrade gadget, pelanggan cukup menggunakan solusi Tukar Tambah untuk mendapatkan produk terbaru yang diinginkan dengan jaminan harga terbaik dan produk 100% orisinil, serta menikmati penawaran cicilan 0%, ekstra potongan harga, hingga gratis retur 15 hari.

Selain itu, pelanggan juga bisa menggunakan layanan Click & Collect di Toko Tukar Tambah. Caranya pelanggan cukup memilih produk terbaru yang diinginkan di official store Tukar Tambah di laman resmi Blibli, kemudian pilih opsi click & collect di Toko Tukar Tambah terdekat. Pelanggan juga dapat menikmati kemudahan transfer data dari gawai lama ke gawai baru dibantu oleh tim teknis berpengalaman.